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在心理咨询中，建立深度信任的咨访关系是促成改变的基础。

核心视角是资源优势取向被引入本文，阐述咨询师怎样扮演“翻译官”角色，超越问题聚焦，从6个关键维度转向系统性理解来访者，分别是其个人整体性、阻抗、症状、痛苦、内在需求以及咨询师自身可为之处。掌握此视角，能把“寻找问题”转化成“发掘资源”，有效激发来访者潜能与动力，为咨询进程奠定坚实基础 。

按照以资源优势取向的那个角度去予以看待理解，咨询师其实更像是一名“翻译官”，在心理咨询这个范畴里面，咨询师能不能构建起良好的咨访关系，而后顺利地去推进咨询的进程，往往跟是不是能够正确深入地理解来访者呈现出正相关的关系。

今天，为各位老师，整理了，资源优势取向理解来访者的，6个维度，用来帮助大家，更好地学习，：

1. 理解来访者这个人

2. 理解来访者的阻抗

3. 理解来访者的症状

4. 理解来访者的痛

5. 理解来访者的需要

6. 理解咨询师能做什么

咨询师把资源优势的视角做出内化后，就如同“翻译官”一般，用一种更平等、更具尊重、更饱含信任的方式调查事务所-情感咨询：咨询师怎样用6个维度真正理解来访者？，把来访者的问题转变成优势给予对方，聚焦于来访者所具备的资源优势，并去发掘来访着越来越众多的各种各样的资源以及能力。

当来访者体会到被理解这一感受，同时又感受到被尊重之际，自然而然地，其就会愿意跟咨询师去建立关系，进而配合咨询当前所呈现的进程状态。

01 什么是资源优势取向?

资源优势取向的心理咨询，并非是单独的咨询流派，而是旨在让咨询师把来访者当作一个完整的人，从“积极”方面去对待来访者，进而理解来访者的问题以及心理变化的一种视角 。

在把资源优势的视角进行内化以后，咨询师愈发似一个“翻译官”，来访者带着自身所携的问题前来寻求咨询，咨询师能够以一种更为平等、更为尊重、更为信任且更为欣赏的方式，把来访者的问题“翻译”成优势转而给予TA 。

并非是去在来访者那里找寻问题所在情感咨询，而是我要与来访者一道寻觅他生命故事里的资源，以此共同去应对来访者所面临的困难 。

02 深入理解来访者的6个核心维度

维度1:理解来访者“这个人”

要是咨询师没办法弄明白来访者究竟是怎样的一个人，这跟躯体疾病不同，对其展开咨询治疗会特别困难。所以呢，想要理解来访者，首先就得明白其作为个体的那种存在状态，防止出现诸如“贴标签”、“见病不见人”这类状况。

——从资源优势取向的视角切入:

①来访者是一个全个体，大于其问题的部分

②来访者是一个关系中的个体，TA的心理健康与他人紧密关联

③存在于一定环境里的个体是来访者，多数来访者个人所拥有的经历是被“环境”致使而成的，。

④来访者是个值得信任的个体，咨询师对其尊敬、接纳以及信任完全都是应当的 。

1. ⑤来访者，是属于具备能力的个体。 2. 成年的来访者，是有能力在行为方面“解决”自身问题的。

维度2: 理解来访者的阻抗

在开展咨询的进程当中，我们偶尔会碰到这样一类前来咨询的人，他们似乎有意无意间有着想要“处于患病状态之中”的想法，所以对于咨询展现出一种自相矛盾的态度。

基于现实痛苦，以及环境压力，还有其表层行为，即积极求助、想要努力摆脱疾病的折磨，在实际咨询过程之中，又有其实际行为，常常流露出消极回避的状态，这些都会生成阻抗。

——从资源优势取向的视角切入:

阻抗得以产生，是因为咨询师欠缺共情，还缺乏无条件接纳，或者表达存在不恰当之处，这导致咨询师没办法深入去理解来访者，进而无法使来访者感受到安全，所以来访者并不能够给予咨询师信任。

维度3:理解来访者的“症状”

身为咨询师，对于来访者所呈现出的症状，究竟是属于疾病范畴，还是源于外因，亦或是内因作崇，是需要探寻确切答案的，必须要构建起一个能够全面看待来访者之“症状”的完整理念，以此来防止出现那种仅仅只看到局部，却忽略整体全貌的状况发生。

——从资源优势取向的视角切入:

①来访者的“症状”是TA的痛的表达

②是来访者在痛的深处的心理需求的暗示

③“症状”反映TA已付出的努力

④“症状”指示发掘TA的资源的通道

出现问题或“症状”的可能原因有:

①在生活状况里，出现了什么样的事件，对来访者的发展以及成长产生了影响呢(无论是过去还是现在的)?

②来访者的价值观是怎样的，其文化背景如何，支持系统怎样，这些因素对TA处理这些事件的方法产生了怎样的影响呢？

③TA的努力结果怎样?

④ TA有什么心理需求?

维度4: 理解来访者的“痛”

美国有个心理学家叫杰罗姆·弗兰克佛山请私家侦探，他觉得来访者的心理障碍存在一个共同的痛苦源头，这个源头他称作“心力委顿”，而“心力委顿”所主导的心境通常是焦虑以及抑郁。

心力委顿具备这样的典型表现形式，那就是，对自己丧失信心，感觉到自己已然缺少了对外在环境的控制能力，并且还失去了对自身情感与思维的控制能力。

——从资源优势取向的视角切入:

① 理解来访者的“痛”是什么?

②要去理解来访者怎么样是以“症状”的方式“诉说”痛，为何会这样来“诉说”痛呢，对“痛”的表达又是怎样的呢？

③理解TA对“痛”的“珍惜”和“接纳”

④理解TA为处理“痛”而付出的“努力”

维度5: 理解来访者的需要

处在来访者这一身份的时候：于相当多情况下，他们正遭遇着现实层面的难题，急切渴望有解决问题的办法，在这种时候，则形成了来访者直观的感受，那便是：“我究竟该采取何种做法才好呢？”。

充当咨询师这点而言，得去考量，当来访者步入咨询室之时，“TA究竟所需为何？是解决问题的办法呢，还是解决问题的能力呀？”。

——从资源优势取向的视角切入:

具有心理动力，拥有心理信心，具备心理力量，存在心理空间，享有自由，这些是来访者的需要 。

①咨询师能够在多大程度上帮助来访者发现自己的资源或优势?

①咨询师对来访者予以帮助之后，②来访者究竟凭借怎样的程度，③能够更出色地运用自身所拥有的资源或者优势呢？

维度6:理解咨询师能做什么?

身为一名咨询师，我们不由得会去思索，“自身期望能够给予到来访者些什么”，又或者是，“咨询师能够为来访者去做些什么” 。

——资源优势取向的咨询师认为:

追寻求取最佳的咨询成效，那最为有效、最为安全的路径是得把人文主义当作根基，让积极因素引领方向，朝着资源、优势的方向去发展 。

咨询师需要:

①学习并练习交流沟通技巧，理解来访者

②共情和无条件支持接纳，证实并认同来访者的过往经历

让来访者察觉到自身所拥有的资源以及优势，促使其树立起达成目标的希望，进而激发出来访者内在隐藏着的价值，以此来提升其改变的动力 。

03 如何学习与提升“理解来访者”的能力？

就学习有关【理解来访者】的相关课程而言，还有更多的内容，推荐使用咨询师之家APP 。

咨询师之家 APP 里有和心理咨询平常会出现的诸如“理解来访者”“共情”等主题相关的内容，其中涵盖视频课程，视频课程有免费的也有付费的，还有音频课程以及文章等 。

优质文章包含：

1.用30多年临床经验，教你如何有效「共情」

2.面对“共情疲劳”，前辈都在这样做！

3.沈家宏：一篇讲完心理咨询中的「共情」

付费课程包含：

1.共情技能30讲（授课老师：沈家宏）

免费的公开课包含：

讲授者为张灿东，所讲内容是人本大师罗杰斯的面对轻生当事人的共情 。

2.共情回应的技巧、训练与应用（授课老师：周厚蓉）

3.理解来访者的内在剧本

壹心理旗下有个专注于「心理助人者成长与督导」的平台，叫咨询师之家，它作为专业化的心理咨询学习平台，可以提供超过600节线上免费公开课，并且是以每周直播的形式持续更新的。

公开课的师资力量凝结了海外与国内知名心理咨询大师，其中国内方面有曾奇峰、李凌江、仇剑崟、刘丹、赵旭东、童俊、樊富珉等大咖，海外方面有布莱克曼、 埃里克·迪迪耶、 Karin Schlanger博士等大咖，使得课程内容的专业水准得以保障。

课程类型含有咨询实操模块，有案例分析模块，还有职业发展等实用模块，它还涵盖行业峰会内容，有大咖分享内容，包含专题讲座等深度内容，以此满足不同学习水平的学习需求 。

课程议题范围宽广，包含情绪管理、人际关系、家庭关系、自我成长等诸多维度，与此同时，包含精神分析、家庭治疗、认知行为疗法等主流流派，给学员予以了全面的专业视野。

当下，咨询师之家的公开课资源，皆是免费得以观看的，不管你是刚开始涉足心理咨询领域的爱好者，还是经验丰富的心理咨询方面的从业者，均可借助这些课程，获得前沿的专业知识，筑牢坚实的知识基础以及实践能力。

咨询师之家APP——心理助人者成长与督导平台

咨询师之家，它是壹心理旗下的一个专业平台，这个平台专注于心理咨询师的那种，嗯，成长以及督导方面，从2020年开始就在行业里深耕了，并且致力于在心理咨询专业技能的培训这方面积极努力地发挥作用。

平台课程，紧密围绕心理从业者成长路径，提供大咖督导示范，提供咨询案例观摩，朝阳计划系统成长，流派进阶课程，资深专业督导，AI辅助工具，社区交流等多元课程与服务，全方位助力心理咨询学习者与从业者提升咨询胜任力。

咨询师之家的服务对象涵盖心理咨询师、精神科医师、医护人员、教师、社工等心理行业相关人士，不管是那些想要踏入心理咨询行业的爱好者，还是处于起步阶段的新手咨询师，亦或是朝着进阶发展的专业人士，都能够在这儿寻觅到契合自身的专业成长支持 。

到2025年时，已经有超过50万名心理咨询师加入了咨询师之家，我们正在变成中国心理咨询师持续学习以及专业发展的核心阵地，给行业培育更多既有专业素养又有实践能力的心理工作者。

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